⭐Điều kiện bảo hành

• Còn tem niêm phong / tem bảo hành nguyên vẹn, không rách, không tẩy xoá.

• Sản phẩm nào lỗi sẽ chỉ bảo hành sản phẩm đó, không bảo hành sản phẩm khác.

• Có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành do Tốc Biến Gara phát hành.

• Trong thời hạn bảo hành quy định (tính từ ngày mua). Đối với khách mua hàng online sẽ được cộng thêm 10 ngày kể từ ngày mua hàng.

• Lỗi xuất phát từ nhà sản xuất: vật liệu, linh kiện, quy trình.

• Chưa bị mở ra, tháo rời, sửa chữa.

• Không có dấu hiệu rơi vỡ, va đập, móp méo, cháy nổ, ngập nước, ẩm mốc.

• Sản phẩm được lắp đặt, sử dụng đúng loại xe, đúng mục đích theo hướng dẫn.

• Sản phẩm còn đủ số seri (S/N), mã nhận dạng.

• Chỉ áp dụng cho các mặt hàng có bảo hành.

• Đặc biệt: Hàng chính hãng Honda, Yamaha, Piaggio không bảo hành hoặc đổi trả với bất kì lí do nào.

⭐Quy trình bảo hành

• Liên hệ Zalo trước để mô tả tình trạng sản phẩm và gửi ảnh/video lỗi.

• Nếu sản phẩm nằm trong điều kiện bảo hành, Tốc Biến Gara sẽ hướng dẫn khách đóng gói và gửi sản phẩm về địa chỉ cửa hàng.

1. Sản phẩm lỗi trong vòng 7 ngày đầu tiên tính từ khi nhận sản phẩm: 

   • Nếu sản phẩm gửi về có lỗi từ NSX. Shop sẽ chi trả toàn bộ chi phí vận chuyển và đổi mới cho khách hàng.

   • Nếu sản phẩm hoạt động bình thường hoặc lỗi phát sinh từ người dùng, khách hàng sẽ thanh toán chi phí vận chuyển 2 chiều. 

2. Sản phẩm lỗi sau 7 ngày tính từ khi nhận sản phẩm: 

• Khách hàng thanh toán phí gửi đến (chiều đi). Tốc Biến Gara chịu phí chiều về nếu đủ điều kiện bảo hành.

• Sau kiểm tra nếu sản phẩm hoạt động bình thường hoặc lỗi phát sinh từ người dùng, khách hàng sẽ thanh toán chi phí vận chuyển 2 chiều. 

• Nhân viên tiếp nhận sản phẩm, kiểm tra và thông báo kết quả cho khách trong vòng 1–3 ngày làm việc.

• Hình thức xử lý:

  • 1. Đổi mới hoặc sửa chữa sản phẩm.

    2. Test sản phẩm hoạt động bình thường trước khi đóng gói gửi khách hàng.

• Gửi trả sản phẩm cho khách qua đơn vị vận chuyển.

⭐Sản phẩm bảo hành

⭐Hình ảnh về tem, phiếu bảo hành hợp lệ